Cómo elegir un software odontológico: 10 criterios.
Por Andreas Hartmann, CEO de HartSystem · actualizado el 15 de octubre de 2026
Para elegir un software odontológico, compare si funciona 100% en la web, si confirma citas por WhatsApp solo, si junta agenda, historia clínica, presupuestos y finanzas en un solo lugar, cómo protege los datos, cómo es el cambio del sistema actual y el soporte, y si muestra indicadores de la clínica. Pida una demostración con su rutina, no una presentación genérica.
Los 10 criterios que importan en el día a día.
Lleve esta lista a la demostración.
Marque cada pregunta a medida que el proveedor responde. La marca queda guardada solo en este navegador.
Llévala impresa o abierta en el celular y marca durante la conversación.Buena conversación hasta aquí. Sigue con la próxima pregunta.Casi listo. Las últimas preguntas suelen ser las que más pesan después.Todas respondidas. Ahora compara las respuestas con la rutina de tu clínica.
¿Web o instalado? Qué cambia en la práctica.
| Software web | Software instalado | |
|---|---|---|
| Dónde usarlo | En cualquier lugar con internet, en computadora, tableta o celular | En la computadora donde está instalado |
| Actualizaciones | Llegan solas para todos | Deben instalarse en cada computadora |
| Sin internet | No funciona: necesita conexión | Sigue funcionando en la computadora |
| Más de una sede | Todos usan la misma base | Depende de servidor o red propia |
| Quién cuida la computadora | El proveedor cuida la estructura | La clínica cuida la computadora y las copias |
Errores comunes en el cambio y cómo evitarlos.
- Cambiar sin saber qué se puede traer
Cada sistema exporta los datos a su manera. Pregunte antes qué viene y qué no.
- Hacer el cambio en el día más lleno
Elija un día más tranquilo y acuerde el horario con el equipo.
- Capacitar a una sola persona
Recepción, odontólogos y gestión usan partes distintas. Todos necesitan aprender la suya.
Criterio 3 en la práctica: todo conectado en un solo sistema.
En la demostración, pide ver el camino completo de un cliente. En Pro365 GO, el nuevo ProDent, cada etapa usa lo que se registró en la anterior, y eso es lo que hace liviana la gestión de la clínica.
Cada etapa alimenta la siguiente, sin planilla en el medio.
- 1 · AgendaHorarios de cada profesionalTurnos extra, lista de espera y toda la semana a la vista.
- 2 · ConfirmaciónEl cliente confirma por WhatsAppEn el enlace, confirma, abre la ruta hasta la clínica y ya completa la anamnesis.
- 3 · AtenciónHistoria clínica y odontogramaLa atención queda registrada en la tableta, diente por diente.
- 4 · PresupuestoUn plan que el cliente entiendeFirma electrónica del cliente y del odontólogo y seguimiento automático de quien quedó pensándolo.
- 5 · FinanzasCuotas y cobrosConciliación automática con el banco y, en Brasil, NFS-e con un clic.
- 6 · DashboardsLa clínica de un vistazoCobros, presupuestos y agenda en paneles visuales, comparados con el período anterior.
- 7 · Pro365 IAPregunta y la Consultora respondePor WhatsApp, en texto o audio, sin armar informes.
- 8 · CampañasQuien desapareció es llamado de vueltaClientes sin regreso y presupuestos pendientes reciben el mensaje justo.
Y la vuelta empieza de nuevo: quien regresa ocupa un nuevo horario en la agenda.
Cómo responde Pro365 GO a cada criterio.
Pro365 GO es el nuevo ProDent, de HartSystem, que trabaja con clínicas odontológicas desde 1993 en Brasil, Portugal, Estados Unidos, Mozambique y Paraguay.
- 01Funciona 100% en la web100% web: computadora, tableta y celular, sin instalar.
- 02Confirma citas por WhatsApp soloEl agente de confirmación envía por WhatsApp a la hora que la clínica define, y la respuesta aparece en la pantalla de confirmación.
- 03Junta todo en un solo lugarAgenda, historia clínica, odontograma, anamnesis, presupuestos y finanzas en el mismo sistema.
- 04Acompaña los presupuestosCada presupuesto tiene situación y fecha, y los agentes de campañas hablan con quien está en estudio.
- 05Une el tratamiento a las finanzasLas cuotas del presupuesto quedan unidas a las finanzas.
- 06Muestra los números de la clínicaPanel de indicadores que se actualiza solo, y Pro365 IA responde por WhatsApp.
- 07Protege los datosLos datos de la clínica nunca entrenan a Pro365 IA.
- 08Tiene permisos por funciónCada persona ve lo que su permiso en ProDent permite, también en Pro365 IA.
- 09Cuida del cambio y la capacitación¿Quiere cambiar de sistema? Hable con el equipo para entender cómo podemos ayudar a su clínica.
- 10Tiene soporte de personas realesEquipo HartSystem desde 1993, y la Pro365 IA Instructora responde dudas a cualquier hora.
Pro365 GO es el nuevo ProDent
Esta herramienta nació de más de tres décadas de ProDent junto a clínicas odontológicas. Ahora es 100% web, tiene Pro365 IA y cuenta con el mismo acompañamiento del equipo HartSystem. Si usa ProDent, el equipo ayuda a traer sus datos y capacita a su equipo.
Conozca nuestra historia- desde 1993nace ProDent en Blumenau
- 100% weben el navegador de la computadora, la tablet y el celular
- Pro365 IArespuestas sobre la clínica, sin armar informes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor software odontológico?
El que resuelve la rutina de su clínica. Use los 10 criterios de esta página y pida una demostración con sus horarios, pacientes y números.
¿Sistema odontológico o software odontológico: hay diferencia al elegir?
Ninguna: son dos nombres para el mismo programa de gestión de la clínica. Al elegir un sistema odontológico, lo que cuenta es lo que hace en el día a día, y los 10 criterios de esta página ayudan a comparar.
¿Es seguro un software odontológico en la nube?
Depende de cómo el proveedor cuida los datos. Pregunte dónde quedan, quién accede a qué y cómo funciona la copia de seguridad. En la nube, la clínica no depende de una sola computadora.
¿Cuánto cuesta un software odontológico?
Varía según el tamaño de la clínica y lo que incluye. Compare lo que viene (confirmación, finanzas, indicadores, soporte, cambio de sistema) y no solo la mensualidad.
¿Cuánto tarda cambiar de software?
Depende del sistema actual y de cómo exporta los datos. Pida al proveedor que evalúe su caso antes y acuerde las fechas con la clínica atendiendo.
¿Necesito internet para un software web?
Sí. A cambio, la clínica accede desde cualquier lugar y dispositivo, y las actualizaciones llegan solas.
Quiero cambiar de sistema. ¿Cómo pueden ayudar?
Póngase en contacto para entender cómo podemos ayudar a su clínica.
Conozca una nueva forma de gestionar su clínica odontológica.
Vea en la práctica cómo Pro365 GO conecta agenda, clientes, tratamientos, finanzas, indicadores e inteligencia artificial.
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