Gestão odontológica é cuidar da clínica como uma empresa: encher a agenda, fazer o cliente voltar, aprovar tratamentos, receber em dia, organizar a equipe e acompanhar poucos números toda semana. Estes sete guias mostram como fazer cada parte, com capítulos curtos, checklist e o que olhar toda semana. Foram escritos pela HartSystem, criadora do ProDent, que desde 1993 acompanha clínicas em 5 países.
Por Andreas Hartmann, CEO da HartSystem · atualizado em 15 de outubro de 2026
Escolha a que mais parece com o seu dia. Cada uma leva aos dois guias que resolvem primeiro.
O problema costuma estar no caixa sem fechamento, nas parcelas atrasadas e no preço que não cobre o custo do tratamento.
No Pro365 GO: o financeiro dá baixa sozinho pelo banco e a Pro365 IA Consultora responde pelo WhatsApp quanto entrou no mês.
Faltas sem remarcação, retornos que ninguém chama e orçamentos esquecidos deixam horários vazios toda semana.
No Pro365 GO: a confirmação pelo WhatsApp reduz as faltas e os agentes de campanhas chamam quem está sem retorno.
Com mais gente na equipe, cada um faz de um jeito. Funções claras e poucos números na semana devolvem o controle.
No Pro365 GO: os dashboards mostram a clínica num olhar e a Pro365 IA Instrutora ensina a equipe pelo WhatsApp.
Cada guia trata de um tema, mas na clínica tudo está ligado: a agenda cheia depende da confirmação, o orçamento aprovado vira recebimento e os números mostram onde agir. Veja como isso acontece dentro do Pro365 GO, o novo ProDent.
Cada etapa alimenta a próxima. É por isso que os números dos guias aparecem sozinhos, sem planilha.
E a volta recomeça: quem retorna ocupa um novo horário na agenda.
Todos seguem o mesmo jeito: resposta direta no começo, capítulos que começam por uma pergunta, o que olhar toda semana e um checklist para marcar.
Não precisa de planilha nem de conta. O que importa é olhar sempre no mesmo dia, comparar com a semana anterior e transformar cada desvio numa ação com responsável.
Ler o guia de indicadoresQuanto do tempo disponível virou atendimento e em que dias e turnos sobra horário.
Quem não veio, quem desmarcou e quantos desses horários já foram remarcados.
Tratamentos apresentados que ainda esperam a decisão do cliente, e quem vai retomar o contato.
Quanto entrou e por qual forma de pagamento, comparado ao período anterior.
Quem está com pagamento vencido, para cobrar cedo e com tom de lembrete.
Quem fez tratamento e ainda não voltou para a revisão.
Os guias funcionam com qualquer ferramenta. No Pro365 GO, esses números já aparecem sozinhos, sem montar planilha.
Esta ferramenta nasceu de mais de três décadas de ProDent ao lado de clínicas odontológicas. Agora ela é 100% web, tem a Pro365 IA e conta com o mesmo acompanhamento da equipe HartSystem. Se você usa o ProDent, a equipe ajuda a trazer os seus dados e treina a sua equipe.
Conheça a nossa história
CEO da HartSystem, a empresa de Blumenau (SC) criadora do ProDent, que desde 1993 atende clínicas odontológicas no Brasil, em Portugal, nos Estados Unidos, em Moçambique e no Paraguai. Os guias reúnem o que a equipe aprendeu acompanhando a gestão de clínicas em mais de 1.000 cidades.
Conhecer o AndreasÉ a parte da clínica que fica fora da cadeira: agenda, relacionamento com os clientes, orçamentos, financeiro, equipe e os números que mostram se tudo isso está andando bem. Uma clínica bem gerida atende melhor porque sobra tempo para o que é clínico.
Pelo problema que mais pesa hoje. Se falta dinheiro no fim do mês, comece pelo financeiro. Se sobram horários vazios, pela agenda. Se não sabe por onde começar, o guia de indicadores mostra onde está o maior desvio.
Sim. Cada capítulo traz uma ação simples que o dentista que trabalha sozinho consegue aplicar. Para clínicas maiores, o guia de equipe ajuda a dividir essas tarefas.
Não. Dá para começar com papel ou planilha. Um sistema de gestão odontológica, como o Pro365 GO, o novo ProDent, poupa o trabalho de juntar os números e avisa quando algo sai do normal.
Sempre que a rotina das clínicas ou as regras mudam. A data da última atualização aparece no começo de cada guia.
Um especialista da HartSystem mostra o Pro365 GO com a rotina da sua clínica: agenda, orçamentos, financeiro e indicadores.
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