Como escolher um software odontológico: 10 critérios.
Por Andreas Hartmann, CEO da HartSystem · atualizado em 15 de outubro de 2026
Para escolher um software odontológico, compare se ele funciona 100% na web, se confirma consultas pelo WhatsApp sozinho, se junta agenda, prontuário, orçamentos e financeiro num só lugar, como protege os dados (LGPD), como é a troca do sistema atual e o suporte, e se mostra indicadores da clínica. Peça uma demonstração com a sua rotina, não uma apresentação genérica.
Os 10 critérios que fazem diferença no dia a dia.
Leve esta lista para a demonstração.
Marque cada pergunta conforme o fornecedor responde. A marcação fica guardada só neste navegador.
Leve impressa ou aberta no celular e marque durante a conversa.Boa conversa até aqui. Siga para a próxima pergunta.Quase lá. As últimas perguntas costumam ser as que mais pesam depois.Todas respondidas. Agora compare as respostas com a rotina da sua clínica.
Web ou instalado? O que muda na prática.
| Software web | Software instalado | |
|---|---|---|
| Onde usar | Em qualquer lugar com internet, no computador, tablet ou celular | No computador onde ele está instalado |
| Atualizações | Chegam sozinhas para todos | Precisam ser instaladas em cada computador |
| Sem internet | Não funciona: precisa de conexão | Continua funcionando no computador |
| Mais de uma unidade | Todos usam a mesma base | Depende de servidor ou rede própria |
| Quem cuida do computador | O fornecedor cuida da estrutura | A clínica cuida do computador e das cópias |
Erros comuns na troca e como evitar.
- Trocar sem saber o que dá para trazer
Cada sistema exporta os dados de um jeito. Pergunte antes o que vem e o que não vem.
- Marcar a virada no dia mais cheio
Escolha um dia mais calmo e combine o horário com a equipe.
- Treinar só uma pessoa
Recepção, dentistas e gestão usam partes diferentes do sistema. Todos precisam aprender a sua.
Critério 3 na prática: tudo ligado num sistema só.
Na demonstração, peça para ver o caminho inteiro de um cliente. No Pro365 GO, o novo ProDent, cada etapa usa o que foi registrado na anterior, e é isso que deixa a gestão da clínica leve.
Cada etapa alimenta a próxima, sem planilha no meio do caminho.
- 1 · AgendaHorários de cada profissionalEncaixes, fila de espera e a semana inteira à vista.
- 2 · ConfirmaçãoO cliente confirma pelo WhatsAppNo link, ele confirma, abre a rota até a clínica e já preenche a anamnese.
- 3 · AtendimentoProntuário e odontogramaO atendimento fica registrado no tablet, dente por dente.
- 4 · OrçamentoPlano que o cliente entendeAssinatura eletrônica do cliente e do dentista e acompanhamento automático de quem ficou em estudo.
- 5 · FinanceiroParcelas e recebimentosBaixa automática pelo banco e NFS-e com um clique, nas cidades do Brasil.
- 6 · DashboardsA clínica num olharRecebimentos, orçamentos e agenda em painéis visuais, comparados ao período anterior.
- 7 · Pro365 IAPergunte e a Consultora respondePelo WhatsApp, em texto ou áudio, sem montar relatório.
- 8 · CampanhasQuem sumiu é chamado de voltaClientes sem retorno e orçamentos em estudo recebem a mensagem certa.
E a volta recomeça: quem retorna ocupa um novo horário na agenda.
Como o Pro365 GO responde a cada critério.
O Pro365 GO é o novo ProDent, da HartSystem, que trabalha com clínicas odontológicas desde 1993 no Brasil, em Portugal, nos Estados Unidos, em Moçambique e no Paraguai.
- 01Funciona 100% na web100% web: computador, tablet ou celular, sem instalar.
- 02Confirma consultas pelo WhatsApp sozinhoO agente de confirmação envia pelo WhatsApp no horário que a clínica define, e a resposta aparece na tela de confirmação.
- 03Junta tudo num só lugarAgenda, prontuário, odontograma, anamnese, orçamentos e financeiro no mesmo sistema.
- 04Acompanha os orçamentosCada orçamento tem situação e data, e os agentes de campanhas falam com quem está em estudo.
- 05Liga o tratamento ao financeiroO parcelamento do orçamento fica ligado ao financeiro.
- 06Mostra os números da clínicaPainel de indicadores atualizado sozinho, e a Pro365 IA responde pelo WhatsApp.
- 07Protege os dados (LGPD)Os dados da clínica nunca treinam a Pro365 IA.
- 08Tem permissões por funçãoCada pessoa vê o que a permissão dela no ProDent deixa, inclusive na Pro365 IA.
- 09Cuida da troca e do treinamentoQuer trocar de sistema? Fale com a equipe para entender como podemos ajudar a sua clínica.
- 10Tem suporte de gente de verdadeEquipe HartSystem desde 1993, e a Pro365 IA Instrutora tira dúvidas sobre o sistema a qualquer hora.
O Pro365 GO é o novo ProDent
Esta ferramenta nasceu de mais de três décadas de ProDent ao lado de clínicas odontológicas. Agora ela é 100% web, tem a Pro365 IA e conta com o mesmo acompanhamento da equipe HartSystem. Se você usa o ProDent, a equipe ajuda a trazer os seus dados e treina a sua equipe.
Conheça a nossa história- desde 1993o ProDent nasce em Blumenau
- 100% webno navegador do computador, do tablet e do celular
- Pro365 IArespostas sobre a clínica, sem montar relatório
Perguntas frequentes
Qual é o melhor software odontológico?
É o que resolve a rotina da sua clínica. Use os 10 critérios desta página e peça uma demonstração com os seus horários, clientes e números, não uma apresentação genérica.
Sistema odontológico ou software odontológico: há diferença na hora de escolher?
Nenhuma: são dois nomes para o mesmo programa de gestão da clínica. Na hora de escolher um sistema odontológico, o que conta é o que ele faz no dia a dia, e os 10 critérios desta página ajudam a comparar.
Software odontológico na nuvem é seguro?
Depende de como o fornecedor cuida dos dados. Pergunte onde eles ficam, quem acessa o quê e como funciona a cópia de segurança. Na nuvem, a clínica não depende de um computador só.
Quanto custa um software odontológico?
Varia conforme o tamanho da clínica e o que está incluído. Compare o que vem junto (confirmação, financeiro, indicadores, suporte, troca de sistema) e não só o valor da mensalidade.
Quanto tempo leva para trocar de software?
Depende do sistema atual e de como ele exporta os dados. Peça ao fornecedor que avalie o seu caso antes e combine as datas com a clínica atendendo.
Preciso de internet para usar um software web?
Sim. Em troca, a clínica acessa de qualquer lugar e de qualquer aparelho, e as atualizações chegam sozinhas.
Quero trocar de sistema. Como vocês podem ajudar?
Entre em contato para entender como podemos ajudar a sua clínica.
Conheça uma nova forma de gerenciar sua clínica odontológica.
Veja na prática como o Pro365 GO conecta agenda, clientes, tratamentos, financeiro, indicadores e inteligência artificial.
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