La confirmación de citas por WhatsApp de ProDent le permite al paciente confirmar con un solo toque y, desde el mismo mensaje, pedir un Uber o abrir la ruta en Google Maps o Waze para llegar a la clínica. Así la clínica ataca dos causas de falta a la vez: el olvido y la dificultad para trasladarse.
La rutina de una clínica dental va mucho más allá de la atención clínica. La organización, la puntualidad y la productividad son decisivas para el buen funcionamiento del negocio. Por eso, la confirmación por WhatsApp, el pedido de Uber y la integración con Google Maps y Waze se volvieron diferenciales reales de ProDent, el software de gestión dental de HartSystem: dan más comodidad y agilidad al equipo y a los pacientes, y reducen las ausencias por problemas de traslado.
Vea el video de demostración:
Menos faltas, más facturación
Una de las mayores preocupaciones de clínicas y consultorios son las inasistencias a las citas agendadas. Cada horario vacío es tiempo de sillón y de equipo que no vuelve. En las clínicas clientes de ProDent, las faltas bajaron de cerca del 15% al 2,7% después de adoptar la confirmación automática por WhatsApp (dato de clientes de HartSystem).
Eso significa más consultas realizadas, una agenda más eficiente y más facturación a fin de mes, sin esfuerzo adicional del equipo.
Cómo funciona la confirmación de citas por WhatsApp
El proceso es simple, directo y muy eficiente. El sistema envía automáticamente un mensaje personalizado al paciente, con los datos de la cita, y le permite confirmar con un solo toque. La confirmación queda registrada en tiempo real en la agenda de la clínica, lo que facilita la planificación diaria de la recepción y del equipo clínico.
Además de la practicidad, la comunicación por WhatsApp crea una experiencia más cercana y moderna, que mejora la percepción del paciente sobre la atención de la clínica.
Pedido de Uber: pacientes en la clínica, sin excusas
Otro diferencial importante es la integración con Uber. Esta función permite que la clínica ofrezca el pedido del viaje directamente desde el sistema, lo que agiliza el traslado y elimina uno de los motivos frecuentes de falta: la dificultad para llegar.
La integración con la ubicación en Google Maps y Waze está siempre disponible, para que cualquier persona llegue a la clínica rápido y sin perderse. Es especialmente útil para pacientes mayores, padres que llevan a sus hijos o quienes hacen tratamientos largos y recurrentes, porque elimina las dudas sobre la ruta. Al activar esta función, la clínica demuestra cuidado más allá de la atención clínica, fortalece el vínculo con el paciente y reduce las faltas por problemas de traslado.
Automatizar es adelantarse
Con ProDent, gestionar la agenda con confirmación por WhatsApp deja de ser un desafío y pasa a ser un proceso inteligente, integrado y automatizado. Además de reducir las faltas, esta función mejora el uso del tiempo del equipo, disminuye el retrabajo y libera a la recepción para lo que realmente importa: una atención humana y cálida.
Confirmar y llegar: dos problemas resueltos en un mismo mensaje
Si su clínica todavía sufre con fallas en la agenda y muchas ausencias, la confirmación por WhatsApp con pedido de Uber puede ser el primer paso hacia una gestión más eficiente y moderna.
Con el Pro365 GO, el nuevo ProDent 100% web, la confirmación de citas por WhatsApp funciona de forma automática y el paciente llega a la clínica con un toque. Agende una demostración y vea cómo funciona en su clínica.
