El presupuesto odontológico es el documento escrito en el que la clínica detalla los tratamientos indicados al paciente, el precio de cada uno, la forma de pago, los plazos y la validez de la propuesta. Para hacerlo completo, parta del diagnóstico registrado en el odontograma, escriba una línea por tratamiento y use como guía la lista de información del art. 15 de la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor.
¿Qué es un presupuesto odontológico y en qué se diferencia del plan de tratamiento?
El plan de tratamiento es la decisión clínica: qué necesita cada diente y en qué orden. El presupuesto traduce ese plan en precios, plazos y condiciones, en un documento que el paciente puede llevar a su casa, comparar y aprobar.
Un mismo plan puede generar más de un presupuesto, por ejemplo una opción con implante y otra con prótesis removible. Y, una vez aprobado, el presupuesto es lo que se acordó, por eso cada línea debe escribirse con cuidado.
¿Qué debe tener un presupuesto odontológico?
En Paraguay, la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario excluye de su alcance los servicios de profesionales liberales con título universitario y matrícula, salvo su publicidad (art. 4, inciso d). Aun así, su art. 15, en la redacción de la Ley 6366, es la lista más clara de lo que un presupuesto de servicios debe informar: proveedor, descripción del servicio, materiales, precio con impuestos y forma de pago, plazo de validez, riesgos y garantía. Llevado al consultorio, queda así:
| Campo | Qué escribir | Por qué |
|---|---|---|
| Clínica y odontólogo | Nombre, dirección, contacto, nombre y registro profesional | Art. 15, a): nombre y domicilio del proveedor |
| Paciente | Nombre completo y fecha de nacimiento | Evita confundir pacientes con nombres parecidos |
| Número y fecha | Numeración correlativa y fecha de emisión | La validez se cuenta desde ahí |
| Tratamientos | Diente, cara y tratamiento, uno por línea | Art. 15, b): descripción del servicio |
| Materiales | Tipo de implante, corona o material cuando cambia el precio | Art. 15, d): materiales y tecnología a emplear |
| Precio por línea | Precio de cada línea, IVA incluido, y subtotal | Art. 15, e): precio con impuestos |
| Etapas y plazos | Orden de las fases y duración estimada | El paciente organiza su tiempo y su dinero |
| Forma de pago | Contado, entrega inicial, cuotas, periodicidad, vencimientos | Art. 15, e): forma de pago |
| Descuento | Porcentaje o monto y la condición (ej.: pago al contado) | Evita discusiones al cobrar |
| Validez | Plazo en días | Art. 15, f): plazo de validez del presupuesto |
| Riesgos y alternativas | Riesgos principales y otras opciones con su precio | Art. 15, g): riesgos para la salud |
| No incluido | Estudios, laboratorio o servicios de terceros fuera del precio | Evita cobros sorpresa |
| Aprobación | Fecha y firma del paciente y del odontólogo | Prueba lo que se acordó |
Cómo hacer un presupuesto odontológico paso a paso
Seguir siempre el mismo orden hace el presupuesto más rápido y evita olvidos:
- Cierre el diagnóstico en el odontograma. Registre lo que ya existe en la boca y lo que necesita tratamiento, diente por diente.
- Convierta cada marca en una línea. Un tratamiento por línea, con diente y cara: "36 – restauración con resina, caras O y D".
- Aplique la tabla de precios correcta, particular o del convenio o seguro del paciente.
- Agrupe en etapas. Primero lo urgente (dolor, infección), después la base (periodoncia, endodoncia, restauraciones) y al final la rehabilitación y la estética.
- Arme las opciones cuando haya más de un camino clínico.
- Defina la forma de pago dentro de la política de la clínica.
- Escriba la validez y lo que no está incluido.
- Revise con el paciente en la pantalla, registre la situación y pida la firma.
En papel, el odontólogo dibuja el odontograma y después vuelve a escribir todo en el presupuesto. Con el odontograma digital, las marcas ya se convierten en las líneas del presupuesto.
¿Cuánto tiempo es válido un presupuesto odontológico?
La validez es la que la clínica escriba. Lo importante es que figure: la Ley 1334/98 pone el plazo de validez del presupuesto entre las informaciones que el proveedor de servicios debe asegurar (art. 15, inciso f). Elija un plazo que la clínica pueda cumplir, por ejemplo 30 días, porque los tratamientos grandes llevan más tiempo de decisión.
Si durante el tratamiento aparece algo que no estaba previsto, comuníquelo al paciente y pida su aprobación antes de hacerlo. El art. 16 de la misma ley dice que todo servicio o costo adicional que no pudo incluirse en el presupuesto original debe comunicarse al consumidor antes de su realización, salvo cuando interrumpir el servicio cause daño.
Cómo incluir cuotas, descuento e intereses en el presupuesto
La forma de pago tiene que estar escrita antes de que el paciente decida. Incluya:
- precio al contado y precio en cuotas;
- entrega inicial, número de cuotas, periodicidad y fecha de la primera;
- si hay intereses, la tasa y la tasa por mora;
- total a pagar en cada condición.
Si la clínica financia el tratamiento, use como referencia los arts. 10 y 29 de la Ley 1334/98, en la redacción de la Ley 6366: piden informar el Costo Total de Crédito (CTC) en las ofertas financiadas a plazos y consignar el precio al contado, los intereses y la tasa moratoria, el número y la periodicidad de los pagos y la suma total a pagar.
Para el descuento, tenga una regla escrita: quién puede ofrecerlo, hasta cuánto y en qué situación. El descuento improvisado se vuelve costumbre. La guía de presupuestos y tratamientos muestra cómo negociar sin bajar el precio sin motivo.
Cómo mostrar etapas y alternativas de tratamiento
Dividir el presupuesto en etapas, cada una con su subtotal, muestra por dónde empezar y permite aprobar la primera fase mientras el paciente se organiza para las siguientes. En cada etapa, escriba en una frase simple qué resuelve.
Cuando existan alternativas, póngalas lado a lado con lo que cambia en cada una: número de citas, durabilidad esperada, precio. Escribir las opciones y los riesgos principales ayuda al paciente a decidir con información y deja constancia de lo que se explicó.
Modelo de presupuesto odontológico: lista de control
Use esta estructura como modelo y revise cada campo antes de entregar:
- Encabezado con datos de la clínica, nombre y registro del odontólogo
- Nombre y fecha de nacimiento del paciente
- Número y fecha del presupuesto
- Resumen del diagnóstico en una o dos frases
- Líneas: diente, cara, tratamiento, material cuando corresponda, precio con IVA
- Etapas con subtotal y duración estimada
- Alternativas de tratamiento, cuando existan
- Subtotal, descuento y total
- Forma de pago: contado, entrega inicial, cuotas, intereses
- Validez en días
- Lo que no está incluido
- Espacio de aprobación con fecha y firma del paciente y del odontólogo
Cómo enviar, firmar y aprobar el presupuesto
La explicación se hace en la cita, con el caso en la pantalla. Después, el paciente necesita una copia para decidir con calma. Envíela por el canal que prefiera, WhatsApp o correo electrónico, siempre al contacto confirmado en su ficha: el presupuesto revela su estado de salud, y la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales incluye los datos relativos a la salud entre los datos personales sensibles (art. 3).
La aprobación debe quedar por escrito. La firma, en papel o con firma electrónica, muestra qué se aceptó y cuándo. El mismo día, marque la situación: aprobado, en estudio o rechazado.
Los presupuestos en estudio necesitan seguimiento con un responsable y una rutina. Ese tema está desarrollado en presupuestos dentales pendientes.
Errores comunes al hacer un presupuesto odontológico
- Solo el precio total. Sin líneas, el paciente no entiende qué paga y compara solo precios.
- Sin validez escrita. Cuando la tabla cambia, nadie sabe qué precio vale.
- Cuotas sin total. El paciente necesita ver cuánto paga al final, con y sin intereses.
- Precios sin aclarar si incluyen IVA. El art. 15 de la Ley 1334/98 pide informar el precio con los impuestos incluidos.
- Laboratorio o estudios de terceros fuera de la cuenta sin aviso. Escriba lo que no está incluido.
- Cambiar el precio a mitad del tratamiento sin comunicarlo antes ni pedir una nueva aprobación.
- Una sola opción cuando existían alternativas clínicas razonables.
- Presupuesto sin situación registrada, que se pierde entre el consultorio y la recepción.
Presupuesto odontológico en Pro365 GO
En Pro365 GO, el nuevo ProDent 100% web, el presupuesto parte del odontograma, usa el convenio y la tabla de precios del paciente y sale con descuento en porcentaje o monto, multa e intereses por atraso y cuotas con entrega inicial, periodicidad, con o sin intereses. Cada presupuesto tiene situación (aprobado, en estudio o rechazado), con fecha y nombre de quien la cambió; el aprobado se convierte en cuotas en finanzas, y paciente y odontólogo firman por el enlace en el celular, con firma electrónica simple. Para medir la aprobación, vea cómo aumentar la aceptación de presupuestos. Conozca los presupuestos dentales y agende una demostración para armar un presupuesto con un caso de su clínica.
Escrito por el equipo de HartSystem, que desarrolla ProDent, software odontológico, desde 1993 y acompaña a clínicas en Brasil, Portugal, Estados Unidos, Mozambique y Paraguay.
