Como escolher um software para clínica dentária: 10 critérios.
Por Andreas Hartmann, CEO da HartSystem · atualizado a 15 de outubro de 2026
Para escolher um software para a clínica dentária, compare se funciona 100% na web, se confirma consultas por WhatsApp sozinho, se junta agenda, processo clínico, orçamentos e financeiro num só lugar, como protege os dados (RGPD), como é a mudança do sistema atual e o suporte, e se mostra indicadores da clínica. Peça uma demonstração com a sua rotina, não uma apresentação genérica.
Os 10 critérios que fazem diferença no dia a dia.
Leve esta lista para a demonstração.
Marque cada pergunta conforme o fornecedor responde. A marcação fica guardada só neste navegador.
Leve impressa ou aberta no telemóvel e marque durante a conversa.Boa conversa até aqui. Siga para a próxima pergunta.Quase lá. As últimas perguntas costumam ser as que mais pesam depois.Todas respondidas. Agora compare as respostas com a rotina da sua clínica.
Web ou instalado? O que muda na prática.
| Software web | Software instalado | |
|---|---|---|
| Onde usar | Em qualquer lugar com internet, no computador, tablet ou telemóvel | No computador onde está instalado |
| Atualizações | Chegam sozinhas para todos | Precisam de ser instaladas em cada computador |
| Sem internet | Não funciona: precisa de ligação | Continua a funcionar no computador |
| Mais de uma unidade | Todos usam a mesma base | Depende de servidor ou rede própria |
| Quem cuida do computador | O fornecedor cuida da estrutura | A clínica cuida do computador e das cópias |
Erros comuns na mudança e como evitar.
- Mudar sem saber o que é possível trazer
Cada sistema exporta os dados de uma forma. Pergunte antes o que vem e o que não vem.
- Marcar a mudança no dia mais cheio
Escolha um dia mais calmo e combine o horário com a equipa.
- Dar formação só a uma pessoa
Receção, médicos dentistas e gestão usam partes diferentes do sistema. Todos precisam de aprender a sua.
Critério 3 na prática: tudo ligado num sistema só.
Na demonstração, peça para ver o caminho inteiro de um cliente. No Pro365 GO, o novo ProDent, cada etapa usa o que foi registado na anterior, e é isso que torna a gestão da clínica leve.
Cada etapa alimenta a próxima, sem folha de cálculo pelo meio.
- 1 · AgendaHorários de cada profissionalEncaixes, lista de espera e a semana inteira à vista.
- 2 · ConfirmaçãoO cliente confirma pelo WhatsAppNo link, confirma, abre o caminho até à clínica e já preenche a anamnese.
- 3 · AtendimentoProcesso clínico e odontogramaA consulta fica registada no tablet, dente a dente.
- 4 · OrçamentoPlano que o cliente entendeAssinatura eletrónica do cliente e do médico dentista e acompanhamento automático de quem ficou a pensar.
- 5 · FinanceiroPrestações e recebimentosBaixa automática pelo banco e, no Brasil, NFS-e com um clique.
- 6 · DashboardsA clínica num olharRecebimentos, orçamentos e agenda em painéis visuais, comparados com o período anterior.
- 7 · Pro365 IAPergunte e a Consultora respondePelo WhatsApp, em texto ou áudio, sem montar relatórios.
- 8 · CampanhasQuem desapareceu é chamado de voltaClientes sem regresso e orçamentos por decidir recebem a mensagem certa.
E a volta recomeça: quem regressa ocupa um novo horário na agenda.
Como o Pro365 GO responde a cada critério.
O Pro365 GO é o novo ProDent, da HartSystem, que trabalha com clínicas desde 1993 no Brasil, em Portugal, nos Estados Unidos, em Moçambique e no Paraguai.
- 01Funciona 100% na web100% web: computador, tablet ou telemóvel, sem instalar.
- 02Confirma consultas por WhatsApp sozinhoO agente de confirmação envia por WhatsApp no horário que a clínica define, e a resposta aparece no ecrã de confirmação.
- 03Junta tudo num só lugarAgenda, processo clínico, odontograma, anamnese, orçamentos e financeiro no mesmo sistema.
- 04Acompanha os orçamentosCada orçamento tem situação e data, e os agentes de campanhas falam com quem está em análise.
- 05Liga o tratamento ao financeiroO pagamento do orçamento fica ligado ao financeiro.
- 06Mostra os números da clínicaPainel de indicadores atualizado sozinho, e a Pro365 IA responde por WhatsApp.
- 07Protege os dados (RGPD)Os dados da clínica nunca treinam a Pro365 IA.
- 08Tem permissões por funçãoCada pessoa vê o que a permissão dela no ProDent permite, inclusive na Pro365 IA.
- 09Cuida da mudança e da formaçãoQuer mudar de sistema? Fale com a equipa para perceber como podemos ajudar a sua clínica.
- 10Tem suporte de pessoas reaisEquipa HartSystem desde 1993, e a Pro365 IA Instrutora esclarece dúvidas sobre o sistema a qualquer hora.
O Pro365 GO é o novo ProDent
Esta ferramenta nasceu de mais de três décadas de ProDent ao lado de clínicas dentárias. Agora é 100% web, tem a Pro365 IA e conta com o mesmo acompanhamento da equipa HartSystem. Se usa o ProDent, a equipa ajuda a trazer os seus dados e forma a sua equipa.
Conheça a nossa história- desde 1993o ProDent nasce em Blumenau
- 100% webno navegador do computador, do tablet e do telemóvel
- Pro365 IArespostas sobre a clínica, sem montar relatórios
Perguntas frequentes
Qual é o melhor software para clínica dentária?
É o que resolve a rotina da sua clínica. Use os 10 critérios desta página e peça uma demonstração com os seus horários, clientes e números, não uma apresentação genérica.
Sistema odontológico ou software para clínica dentária: há diferença na hora de escolher?
Nenhuma: são dois nomes para o mesmo programa de gestão da clínica. Na hora de escolher um sistema, o que conta é o que ele faz no dia a dia, e os 10 critérios desta página ajudam a comparar.
Software para clínica na nuvem é seguro?
Depende de como o fornecedor cuida dos dados. Pergunte onde ficam, quem acede a quê e como funciona a cópia de segurança. Na nuvem, a clínica não depende de um só computador.
Quanto custa um software para clínica dentária?
Varia conforme o tamanho da clínica e o que está incluído. Compare o que vem junto (confirmação, financeiro, indicadores, suporte, mudança de sistema) e não só o valor da mensalidade.
Quanto tempo demora a mudar de software?
Depende do sistema atual e de como exporta os dados. Peça ao fornecedor que avalie o seu caso antes e combine as datas com a clínica a atender.
Preciso de internet para usar um software web?
Sim. Em troca, a clínica acede de qualquer lugar e de qualquer aparelho, e as atualizações chegam sozinhas.
Quero mudar de sistema. Como podem ajudar?
Entre em contacto para perceber como podemos ajudar a sua clínica.
Conheça uma nova forma de gerir a sua clínica dentária.
Veja na prática como o Pro365 GO liga agenda, clientes, tratamentos, financeiro, indicadores e inteligência artificial.
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